Política de privacidad.

Última actualización: mayo 2026 · IECA International Education · Brisbane, Australia

En IECA International Education nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme a la Privacy Act 1988 (Cth) y los Australian Privacy Principles (APPs), así como al GDPR para estudiantes de la Unión Europea.

1. ¿Quiénes somos?

IECA International Education es una agencia de educación internacional con sede en Brisbane, Australia. Actuamos como intermediarios entre estudiantes latinoamericanos y las instituciones educativas en Australia y Dubai.

Contacto: info@iecaeducation.com · WhatsApp: +61 470 473 525

2. Datos que recopilamos

A) Cuando completas el formulario de contacto

• Nombre completo
• Correo electrónico
• WhatsApp / teléfono
• País de residencia
• Programa de interés y fecha estimada de viaje
• Mensaje libre (lo que escribas)

B) Cuando usas el chat del sitio web

Las conversaciones con el asistente virtual son procesadas en tiempo real por Google Gemini AI. No almacenamos el historial de chat en nuestros servidores. Google puede procesar el texto según su política de privacidad.

C) Portal estudiantil

Si eres estudiante activo con acceso al portal, almacenamos:

• Datos de perfil: nombre, WhatsApp, país de origen, fecha de nacimiento
• Datos de pasaporte: número y vencimiento
• Información académica: programa, institución, ciudad, fecha de inicio
• Documentos del proceso de visa (archivos que tú mismo subes)
• Estado de pagos de servicios IECA

3. Para qué usamos tus datos

• Responderte y asesorarte sobre programas educativos en Australia/Dubai
• Coordinar tu proceso de admisión con las instituciones
• Apoyarte durante el proceso de visa (subclass 500 u otro)
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu proceso
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

4. Con quién compartimos tus datos

5. Seguridad de la información

Implementamos las siguientes medidas técnicas de seguridad:

• Transmisión cifrada (HTTPS/TLS) en todo el sitio
• Row Level Security (RLS) en la base de datos del portal — cada estudiante solo accede a sus propios datos
• Autenticación mediante enlace mágico (magic link) al correo verificado
• Documentos del portal almacenados en bucket privado (no acceso público)
• Acceso administrativo protegido por contraseña y con expiración de sesión
• Headers de seguridad HTTP (CSP, HSTS, X-Frame-Options) en todo el sitio

6. Retención de datos

• Leads del formulario: se conservan en nuestro CRM mientras sean relevantes para asesoría activa. Puedes solicitar eliminación en cualquier momento.
• Portal estudiantil: los datos se conservan durante la vigencia del proceso educativo y hasta 2 años después para fines de soporte post-arribo.
• Conversaciones de chat: no se almacenan en nuestros servidores.

7. Tus derechos

Bajo los Australian Privacy Principles y el GDPR (si aplica), tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Corregir información incorrecta o desactualizada
• Eliminar tus datos (derecho al olvido), salvo que estemos obligados a conservarlos por ley
• Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing
• Portabilidad de tus datos en formato legible

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@iecaeducation.com. Responderemos dentro de los 30 días.

8. Cookies

El sitio web público no utiliza cookies de seguimiento ni publicidad. El portal estudiantil utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu autenticación activa. No usamos Google Analytics en esta etapa.

9. Transferencia internacional de datos

Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados en Estados Unidos (Google, Netlify, Supabase). Estos proveedores cumplen con estándares de protección reconocidos internacionalmente. Si tienes preguntas sobre transferencias específicas, contáctanos.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si un menor de edad utiliza nuestros servicios, el consentimiento lo otorga su tutor legal, quien también es responsable de la exactitud de la información proporcionada.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la versión más reciente en esta página con la fecha de actualización. Para cambios significativos, notificaremos a estudiantes activos por correo electrónico.

12. Contacto y quejas

Si tienes preguntas sobre esta política o quieres presentar una queja:

Si tu queja no es resuelta satisfactoriamente, puedes contactar a la Oficina del Comisionado Australiano de Información (OAIC).